Especialidade de Secretariado

Área – AP | Código – 061 | Nível – 2 | Ano – 2012 | Instituição de Origem – Divisão Sul Americana

1. Qual é o papel do secretário dentro de uma instituição?

2. Ter a função de secretário de unidade ou conselheiro por, no mínimo, 3 meses. Durante esse período, manter os livros e relatórios da unidade em dia e bem organizados.

3. Fazer estágio em um escritório ou escola durante um mínimo de 1 semana na função de secretário ou auxiliar. Neste período, realizar 3 das tarefas abaixo:

• Saber como fazer ligações urbanas e interurbanas e identificar seus custos.
• Conhecer a organização de um escritório.
• Saber organizar um arquivo.
• Conhecer noções básicas de atendimento ao público.
• Organizar um fichário com, no mínimo, 30 números telefônicos.
• Organizar a agenda pessoal de compromissos de outras pessoas.
• Saber operar uma mesa telefônica simples e um aparelho de fax.

4. Descubra como funcionam os processos bancários abaixo:

• Saques e extratos
• Preenchimento de cheques
• Depósitos
• Pagamento de contas
• Tarifas e impostos

5. Ter conhecimento básico de técnicas de redação:

• Ofícios
• Memorandos
• Cartas
• E-mails

6. Saber como montar uma ata e uma pauta para reuniões.

7. Saber como redigir textos com qualidade e escrever um texto com, no mínimo, 1 página definindo a profissão de secretário.

8. Saber como os conceitos de contabilidade são importantes para o serviço do secretário.